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Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 21/07/2026
La présente politique décrit la manière dont L'Atelier des Épices collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
- L'Atelier des Épices — [Raison sociale]
- Adresse : [Adresse postale]
- Contact : contact@atelier-des-epices.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
- Nom, prénom et raison sociale (pour les professionnels)
- Adresses de livraison et de facturation
- Adresse email et numéro de téléphone
- Historique des commandes
- Données de connexion (logs techniques, cookies)
Les données bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
3. Finalités du traitement
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du compte client et du service après-vente
- Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
- Respect des obligations légales, comptables et fiscales
- Amélioration du site et prévention de la fraude
4. Bases légales
- Exécution du contrat (commande, livraison, garantie)
- Consentement (newsletter, offres commerciales) — révocable à tout moment
- Obligation légale (facturation, comptabilité)
- Intérêt légitime (sécurité, statistiques d'usage anonymisées)
5. Destinataires
Vos données sont destinées à L'Atelier des Épices et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, outil d'envoi d'emails. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe, contrôle d'accès, sauvegardes chiffrées et journalisation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation et à l'opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données post-mortem
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@atelier-des-epices.fr en joignant un justificatif d'identité.
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier) et des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être altérées.
10. Démarchage téléphonique — Bloctel
Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : bloctel.gouv.fr.
11. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.