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Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 21/07/2026

La présente politique décrit la manière dont L'Atelier des Épices collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

  • L'Atelier des Épices — [Raison sociale]
  • Adresse : [Adresse postale]
  • Contact : contact@atelier-des-epices.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

  • Nom, prénom et raison sociale (pour les professionnels)
  • Adresses de livraison et de facturation
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Historique des commandes
  • Données de connexion (logs techniques, cookies)

Les données bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion du compte client et du service après-vente
  • Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
  • Respect des obligations légales, comptables et fiscales
  • Amélioration du site et prévention de la fraude

4. Bases légales

  • Exécution du contrat (commande, livraison, garantie)
  • Consentement (newsletter, offres commerciales) — révocable à tout moment
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (sécurité, statistiques d'usage anonymisées)

5. Destinataires

Vos données sont destinées à L'Atelier des Épices et à ses sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, outil d'envoi d'emails. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

  • Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
  • Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe, contrôle d'accès, sauvegardes chiffrées et journalisation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
  • Droit à la limitation et à l'opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données post-mortem

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@atelier-des-epices.fr en joignant un justificatif d'identité.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier) et des cookies de mesure d'audience anonymisés. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être altérées.

10. Démarchage téléphonique — Bloctel

Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : bloctel.gouv.fr.

11. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.